A CNIL, autoridade francesa de proteção de dados, aplicou uma multa de 50 milhões de euros à Google por a empresa norte-americana quebrar as regras do RGPD, em Janeiro 2019 e esta foi a primeira grande multa sob o regulamento que entrou em vigor em toda a União Europeia a 25 de maio de 2018. O anterior recorde era de 400 mil euros e foi aplicada ao Centro Hospitalar Barreiro-Montijo. Mas como os recordes existem para ser ultrapassados, assim o fez a British Airways.
Durante o verão de 2018 a British Airways viu-se envolvida num ciberataque que expôs os dados de cerca de 500 mil pessoas, num ataque que envolveu 380 mil cartões de pagamento, sendo que a agência que obriga ao cumprimento do RGPD no Reino Unido, a ICO, multou a British Airways por violação de dados dos seus passageiros, em 1,5% da sua faturação, sendo que este valor é de 204 milhões de euros.
O presidente da companhia aérea, Alex Cruz, refere “A British Airways respondeu rapidamente ao ato criminoso do roubo dos dados de clientes e não encontrou evidências de atividade fraudulenta nas contas afetadas por esse roubo.”. No entanto os hackers atuavam através da página da internet e aplicação móvel da British Airways e tiveram acesso a logins, cartões de pagamento, nomes, moradas e informações de viagens e a ICO, empresa reguladora britânica, crê que o sucesso do ataque foi culpa da falta de medidas de segurança por parte da transportadora aérea.
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